Live800实时沟通平台是专门为用户设计的电子商务即时通讯系统。用户可以操作在线客服、咨询、研究、CRM管理、数据分析等多个功能模块，使用户之间的沟通和客户服务变得轻松、便捷。

【功能特点】

沟通有多种形式

1. 点击网站上的图标进行聊天、邀请或开始对话

2.电话、短信、邮件咨询

3、IM集成，建立微信、QQ跨平台沟通。

4. 不仅如此，Live800还允许您定制更多功能

5.深度融合微信、易信、微博、短信、飞信等多种渠道。

Live800移动端

1.新增手机动态密码服务，全方位保障信息安全

2、多种互动方式大大增加营销机会

3.随时随地享受沟通

电子邮件联系

1.Live800支持邮件标签生成

2. 在发给客户的电子邮件中使用此标签

3.客户可以快速联系到您

回拨增值功能

1. 如果访客不方便或无法输入信息

2. 输入您的电话号码以开始满足您的电话要求

3、更方便、更快捷、更省时

浏览轨迹追踪

1.访问者何时访问网站、使用的搜索引擎和关键词；

2. 一目了然地查看您浏览了哪些页面以及您在该页面上停留的时间。

实时观看

1. 预测访客将输入的文本

2.更有效、更准确地理解客户意图

客户信息管理

1.在线客服与销售一体化平台，轻松管理客户

2、信息：跟踪记录，了解每笔销售状况和交易流程；

3、线上线下完美结合，轻松高效管理客户关系

【常见问题】

如何添加网页代码？

配置管理-风格设置-对话框图标，按照下面的提示将对应的网页代码图标代码和功能代码复制到您的网站源代码中。将图标代码复制到要放置它的网页。放置Live800图标或文字，并将功能代码复制到网页代码中最后一个代码之前。当访客登陆您的网站时，只需点击咨询图标即可与客服实时沟通。

如何自定义咨询图标？

在“配置管理”-“设置样式”-“对话框图标”中，单击“新建”，选择图标类型，选择“自定义”，完成后单击“保存”。