Live800在线客服系统是一款专业、免费的在线客服软件。该软件功能强大，集在线客服、咨询、研究、CRM管理、数据分析于一体。新一代电子商务即时通讯系统。请你自己做。

【功能介绍】

多种沟通渠道：访客无需安装任何软件，只需点击客服图标即可零距离沟通。网页通过主动邀请、主动对话、QQ、MSN多渠道统一沟通，探索更多潜在商机。

准确了解客户需求，快速发送访客来源，自动识别网站常客，捕获聊天记录，捕获访客浏览您网站的轨迹，通过实时查看访客未发送的文本来了解每个客户。最大限度地提高您的效率并增加您的交易机会。

有效的销售管理、客户关怀系统：客服与销售一体化平台工作，轻松管理客户信息、每笔销售情况，记录跟进了解交易流程，完成线上线下一体化，轻松高效管理客户关系。

简单易用的销售分析系统：提供多维度的客户画像、分类、区域综合分析，结合销售阶段和信息来源，客户信息一目了然，并提供线上线下一体化管理，真实可查客户信息。 -时间跟踪提醒和无忧订单转换。

集成Google Data Analytics : 网站简介、流量信息、关键词、搜索引擎等信息全方位展示，包括访客忠诚度、对话量、跳出率等，多角度分析数据。我们帮助企业推广其符合条件的产品并改善其网站体验。

严格的内部控制： 的细粒度权限分离使得管理和分配权限变得容易。启动ACD 自动分配访客对话请求，以保持您的工作负载合理平衡。对话会不间断地转至相关客户服务，从而提高客户对专业服务的满意度。

专用定制功能：可以让企业用户根据企业需求进行定制化开发和实施，与客户现有IT系统集成，满足超大流量、超大型呼叫中心等多系统集成需求。为企业定制高品质的服务系统，同时满足性能要求。