晓多智能客服是一款致力于商业交易售后服务的聊天机器人，在客服机器人行业拥有4年的丰富经验，对话量高达23亿，功能极其强大且易于使用。

【功能特点】

支持导入“淘宝版”所有问答设置！

可以解决的问题

自动解答15类常见问题；晓多智能客服拼多多版自带上百个问题解答，无需配置即可使用。

即将推出的功能

产品回复：材质/价格/如何使用等；自动提醒/地址确认等；自动推荐尺寸；

【软件优势】

1.模拟真人了解并解决客户问题

智能问答和自动回复机器人不仅可以回答问题和答案，还可以理解上下文。

引入自动业务引导

新一代语义识别技术不再需要上一代关键词机器人

它具有自动容错和纠正功能，以应对不断变化的口语。

客户服务机器人支持文本和语音识别。支持中文、英语、法语等数十种语言。

2、持续自动学习，不断扩大问答范围

智能客服系统采用门槛低，维护成本低，客服机器人越用越聪明。

独特的语义迁移学习技术使机器人能够轻松地从单个实例中进行推断

客服机器人可以实时监控客户服务效果，不断优化客户服务内容。

自动发现新的知识点，不断拓展和丰富你的知识库

3、懂业务的机器人可以在对话中处理业务。

智能问答机器人实现交互过程中业务的自动查询和业务的自动处理。

自动回复机器人可以识别各种客户信息并提供有针对性的回复。

开放公司内部系统（ERP、CRM等），进行实时在线业务查询和处理。

实现自动回复，具有记忆功能和逻辑推理能力，能够处理复杂的任务。

4、全人机协作，让客户服务能够同时容纳更多客户

智能机器人对话允许人类和机器在整个过程中无缝协作，显着提高客户服务绩效。

智能客服机器人辅助客服操作，降低客服培训成本

情绪识别，智能客服机器人可以帮助检测顾客情绪变化，保证服务满意度