53快服云客服后台是一款功能强大的客服聊天助手软件。帮助网店客服快速响应客户的各种售前、售后问题，及时过渡到人工客服，解决客户问题。有困难的用户不能错过。

【功能特色】

1. 智能机器人：如果您的客户服务不在线，您可以设置机器人来回答访客的问题。

2、对话收集：收集访客之前咨询过的企业，供您下次咨询时使用。

3、系统对接：与回头客、OA、400电话、企业通讯等系统无缝对接。

4、与访客互动：访客可以通过文字、照片、截图、文件等方式与客服沟通，无需安装任何插件。

5.主动邀请：当访客进入您的网站时，系统根据配置的参数自动发送对话邀请。

6、文件传输：工作平台与访客设备之间的双向文件传输功能，支持常用文件的管理。

7. 截图功能：在通话过程中在线截图并发送给对方。

8. 消息预测：客户服务可以同时看到访客何时输入未发送的文本。

9. 常用短语管理：可以预设、分类、编辑、查询常用短语。

10.访客轨迹：实时查看访客来源、搜索关键词、地区、IP、浏览轨迹。

【软件优势】

1、提高访客转化率：使用53KF客户服务系统，可以显着提高您网站流量的咨询转化率，提高您企业客户促销的盈利能力。

2.访客跟踪：实时监控每个访问您网站的访客及其浏览轨迹，并开始邀请或强制与访客的互动从被动变为主动，这是可以改变的。

3.微信互操作：53kf提供与微信平台的全面集成，实现消息交换并促进小商机。

4. QQ、旺旺、Skype集成：集成QQ、Skype、旺旺、微博等多种通讯方式，增强您的沟通渠道。