数十名戴尔客户报告受到技术支持诈骗者的骚扰

数十名戴尔客户报告称受到过于激进的技术支持诈骗者的骚扰。典型的技术支持诈骗者通过使用广告、虚假安全软件或访问技术支持论坛来寻找受害者。但戴尔客户遇到的是骗子，他们声称他们的笔记本电脑以前曾出现过问题。

10ZenMonkeys 报告称，诈骗者不仅在没有用户报告任何问题的情况下拨打电话，而且还提供了用户姓名、戴尔PC/笔记本电脑型号、联系信息、支持历史记录和戴尔专有信息等信息。看起来他们甚至获得了服务标签/快速服务/等等。服务代码等信息。

这个问题很普遍，许多用户抱怨在戴尔官方网站（1 2 3 4）和其他在线技术支持论坛（5 6）上遇到骗子。所有指控都指向戴尔可能发生的数据泄露事件，尽管戴尔拒绝公开发表评论（尽管一位支持代表告诉10ZenMonkey“这可能会发生”。无论如何）。

戴尔已针对正在进行的技术支持诈骗发出公开警告，但措辞含糊地解释了诈骗者如何获取敏感的戴尔客户信息。

去年11月，一起针对微软、苹果、谷歌等公司的技术支持骗局被揭露，美国FTC也注意到了这一情况。不幸的是，调查并没有针对背后的“同一个人”，因为许多用户报告说，他说话带有典型的印度口音。