网友评分:6.0分
首先单击【工具】菜单中的【选项】按钮 弹出【选项】对话框 选择【路径】下的【模板路径】 会显示两条路径 一是系统路径 该路径是软件安装目录下软件内置模板的默认存放路径 \CAXA\CAXA CA
当你安装WPS时 它会自动关联DOC、XLS、PPT等文件 双击这些文件直接启动WPS进行编辑 用户使用WPS保存的文件格式为Microsoft Office格式 默认后缀为DOCX、XLSX和PPT
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软件大小:8.66M
★ 来电号码和客户资料自动弹出
● 可直接看到客户的详细资料,如姓名,电话,车型/车牌/车号等等
● 如果是商家(酒楼)打来电话也会自动弹出该商家(酒楼)的电话,名称,惯例佣金(这个可以在参数设置里面自己设置)等
● 可直接查询到该来电客户积分和积分兑换情况
● 可直接查询到该来电客户历史回访记录
● 直接根据客户的电话填写预约时间,起始地,目的地,服务项目等就可以自动生成一个代驾订单
★ 重要更新:云天系列软件配套的手机应用程序“云天来电助手”开发完成,实现手机来电自动在电脑上显示客户资料,详情点击进入
★ 订单处理
当客户打来电话的时候会自动弹出客户的资料和历史记录等信息,和客户交流填写预约时间,起始地,目的地,服务项目等后就可以自动生成一个代驾订单,这时可以选择发短信通知接车人员,发订单确认短信给客户,通知客户接车人员是谁,电话是多少,预计什么时间到,到哪里等等
★ 派工处理
主界面上会显示当前没有订单安排的所有接车人员,调度根据实际情况,来对订单做派工处理(设置订单的接车人员),可以给接车人员发送订单短信,给客户发送订单确认短信
★ 交单(回款)处理
接车人员工作结束,录入收款金额的处理流程
★ 订单回访处理
● 回访接车人员是否准时到达,服务态度好中差,技术水平好中差
● 回访客户对公司的整体满意度
● 回访客户了解本公司的途径(宣传页 公司店牌 朋友推荐 商家/酒楼推荐 报纸 电视 互联网 其它 )
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