网易七鱼是网易提供的SaaS模式云客服软件。该软件专为苹果用户打造，旨在帮助企业用户随时随地管理成本、提高客户满意度、解决客户问题。该软件使您能够与企业密切沟通，并为您的用户提供完整的服务解决方案。

网易奇遇可以支持APP、微信等多种渠道的信息获取，还支持照片、表情等多种沟通方式，此外，云客服系统还与企业CRM对接，帮助您管理工作。支持多种创建方式。这有利于跨部门协作和问题跟进，最终也为公司提供数据报告和分析。

【特色介绍】

1.网易奇遇可支持APP、微信等多种渠道获取信息。

2.同时支持照片、表情等多种通讯方式。

3、此外，云客服系统还与企业的CRM相连。

4.还支持多种方式创建工单，方便跨职能协作和问题跟进。

5. 最后，向公司提供数据报告和分析。

【更新内容】

电子邮件工单中的工单内容和工单记录必须支持富文本显示